CAPÍTULO VIII LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD

La búsqueda de la calidad se inicia, con el reconocimiento de la existencia de un problema, que para su solución se necesita una idea y que eso después se convierta en un plan, para que esto suceda en necesario conocer muy bien el problema, sus causas y sus posibles soluciones; las características de un plan son:

1.        Debe elaborarse en equipo.

2.       Debe comenzar por estabilizar los procesos, o por definir la estabilidad existente; para ello es necesario: establecer normas mínimas, así como los elementos necesarios para su cumplimiento y sanciones claras para su incumplimiento.

3.       Diseñar los resultados deseados.

4.       Privilegiar los procesos de prevención del problema, priorizando sus causas para atacarlas de raíz.

5.       Privilegiar la disminución de las variaciones por encima de la elevación del promedio.

6.       Contar con programas más precisos.

Hay que dejar claro que un plan pretende modificar procesos, y para que esto suceda de manera eficaz se necesita una revisión continua, es decir, el monitoreo de los esfuerzos de las personas, sus actitudes, constancia, capacidad crítica y autocrítica, a su creatividad para hacer sugerencias en cuanto a enfrentar obstáculos no previstos; hay que destacar que el monitoreo es un trabajo grupal, y que no se debe de perder de vista un último objetivo, que se refiere a la satisfacción de las necesidades del beneficiario de nuestra acción educativa, fortaleciendo el dialogo con ellos a lo largo de todo el proceso.

Por último es importante que los resultados se evalúen, no olvidando que una evaluación sin monitoreo, no permite mejorar la calidad, ya que no es posible solo evaluar a las personas por su desempeño final a través de pruebas de aprendizaje, es fundamental considerar que pasos se han seguido para mejorar esos resultados, para de esta manera estandarizar esos procesos de manera clara, con el fin de evitar la recurrencia a las situaciones anteriores. En conclusión se debe de aplicar el ciclo PHRA: planificar, hacer, revisar y actuar.

Concuerdo totalmente que si bien son importantes los resultados, es más importante el ver el proceso que se llevó para lograrlos, y de esta manera difundir esas acciones para contribuir un avance constante en la calidad educativa, esto también es mencionado en la lectura de Educación Básica en PRONAE (2001-2006), ya que nos plantea que se debe de promover la aplicación de evaluaciones  y su seguimiento para poder utilizarlos en el mejoramiento de la calidad de la enseñanza.

Schmelkes S. (1995). La planeación y la evaluación para la calidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 89-100). México DF., SEP.